Бросок в аут
Опыт, полученный множеством компаний во всем мире, свидетельствует о том, что более двух третей соглашений о передаче в аутсорсинг (см. “Человеческим языком”) каких-либо бизнес-функций не приносит планируемых экономических выгод.
Многие специалисты склонны объяснять столь неутешительные результаты “несформировавшейся в настоящее время культурой применения аутсорсинга”.
Однако, по словам Жана-Луи Бравара и Роберта Моргана, авторов книги “Эффективный аутсорсинг”, такое обоснование можно считать псевдологическим. Дескать, оно всего лишь призвано освободить высшее руководство от ответственности за принятие неверных решений.
Ведь, по большому счету, аутсорсинг, как справедливо замечают авторы книги, является не конечной целью процесса преобразований в компании, а лишь инструментом, который совет директоров может использовать для реализации выбранной стратегии ведения бизнеса.
Образно говоря, хирург, которому не удалось спасти пациента, при всем желании не может переложить вину на скальпель, использованный в ходе операции.