23 марта пройдет конференция ВАКЦ-2017 при поддержке компании Ареон Консалтинг

23 марта пройдет конференция ВАКЦ-2017 при поддержке компании Ареон Консалтинг
247
23 марта 2017 года пройдет практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», где в качестве партнера выступит компания Ареон Консалтинг.

В конференции примут участие ведущие профессионалы сферы дистанционного обслуживания клиентов в Украине и за рубежом (руководители контакт-центров и других подразделений, работающих непосредственно с клиентами).

Только за один день выступят 20 докладчиков, которые поделятся с коллегами своими реальными кейсами по вопросам управления персоналом, построения и оптимизации бизнес-процессов, многоканального обслуживания клиентов и т.д. 
Первую конференцию Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) провела еще в 2011 году. Ареон Консалтинг принял участие во всех событиях ВАКЦ в качестве партнера и планирует делать это в будущем.

Конференция ВАКЦ направленна на профессионалов рынка контакт-центров и отличается практической направленностью, что и является причиной повышенного внимания к выбору спикеров и участников мероприятия. Но одновременно с этим, такой формат конференции позволяет собрать в одном месте профессионалов сферы контакт-центров, где они могут обсудить последние тенденции в отрасли и поделится своими наработками с коллегами.

Компания Ареон Консалтинг специализируется на создании и поддержании контакт-центров на базе решений Avaya, Cisco и платформы Asterisk (VICIdial). Выступает в качестве партнера ведущих игроков на рынке приложений для контакт-центров (Teleopti, Verint, ZOOM), предлагает аналитические системы на базе Oracle BI, QueueMetrics и т.д. Вместе с тем, Ареон Консалтинг владеет лучшей экспертизой по внедрению Oracle Siebel CRM в Украине, а также занимается разработкой приложений (web,mobile).

Это позволяет покрыть практически любые потребности компаний-заказчиков, которые постоянно работают над улучшением качества обслуживания своих клиентов.

23 марта 2017 году Сергей Маглюй, генеральный директор Ареон Консалинг, выступит на конференции ВАКЦ в роли спикера и расскажет об успешном опыте в реализации омниканального обслуживания клиентов (чат-ботов, WebRTC, мобильных приложений, E-mail и т.п.).



Последние новости: