27 октября в Киеве будет проходить практическая конференция "Лучшии практики обслуживания клиентов"

27 октября в Киеве будет проходить практическая конференция "Лучшии практики обслуживания клиентов"
156
Не упустите возможность посетить наиболее значимое событие в Украине в сфере контакт-центров и дистанционного обслуживания клиентов. Конференция рекомендована тем, кто не хочет учиться на своих ошибках, а стремится использовать только лучшие практики в своей работе.

Участники мероприятия смогут прослушать 20 практических докладов за один день, а также посетить церемонию награждения победителей корпоративных номинаций Награды DzWINNER - события, которое не только стимулирует рынок контакт-центров, но и приближает его к лучшим мировым стандартам.

Место проведения: Конгресс-холл "Космополит", Киев

Целевая аудитория:
- Руководители контакт-центров
- Директора по развитию, ИТ
- Руководители подразделений по обслуживанию клиентов

Формат: Практическая конференция
Сессия 1. Выбор оптимальной стратегии обслуживания
Сессия 2. Обслуживание клиентов: технологический взгляд
Сессия 3. Методы повышения уровня обслуживания
Сессия 4. Построение эффективной системы продаж
Организатор: Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров

Детальнее с программой мероприятия можно ознакомиться по ссылке http://crm.cca.org.ua/program

Выступление Ольги Кручиненко поставит вас перед выбором:
Усомниться в текущих "работающих" мотивационных программах в контакт-центрах на "живых" примерах и результатах программы Vodafone Украина
или
Отстаивать традиционные подходы и решить, что все представленные наработки - заблуждение.

Участие в конференции платное!
При регистрации и оплате после 7.10.2016 - 4200 грн.
На второго и каждого следующего участника предоставляется скидка в размере 300 грн.
Для участников предыдущих конференций ВАКЦ скидка - 300 грн.
Все цены указаны с учетом НДС.

По вопросам участия в конференции обращайтесь в организационный комитет:
Тел.: +38 044 585-49-31
Моб.: +38 098 424-77-77
E-mail: conference@cca.org.ua
Сайт: crm.cca.org.ua
Последние новости: