Более 700 участников B2B upgrade by Arricano успешно завершили образовательную программу 2016 года

Более 700 участников B2B upgrade by Arricano  успешно завершили образовательную программу 2016 года
168
21 ноября 2016 года завершился бесплатный образовательный проект для арендаторов B2B upgrade by Arricano - cезон 2016, в котором приняли участие более 700 человек из Киева, Кривого Рога и Запорожья. С апреля по ноябрь 2016 года состоялось 7 мастер-классов от ведущих бизнес-тренеров Украины по продажам. Людмила Мельник, Михаил Тустова, Игорь Гарбарук, Евгений Москаленко, Наталья Галицкая, Наталья Дмитренко, Елена Юзькова расширяли знания о типах клиентов, знакомили участников мастер-классов с подходами и приемами взаимодействия с клиентами, обучали техникам и инструментам увеличения продаж, отрабатывали навыки превращения посетителей в покупателей, расширяли понимание роли сервиса в увеличении продаж.
В текущей экономической ситуации, когда многие компании сократили бюджеты на обучение персонала, бесплатный образовательный проект для арендаторов Arricano – это не только партнерское участие управляющей компании в развитии арендаторов, но и демонстрация новых подходов к взаимодействию арендаторов, когда все участники встреч имеют возможность учиться друг у друга и усиливать партнерское общение между собой.
Наталья Дмитренко, директор по маркетингу компании Arricano, отмечает, что проект B2B Upgrade by Arricano имеет комплексный эффект: «В бесплатном образовательном проекте для арендаторов сети торгово-развлекательных центров нашей компании реализуется взаимосвязь арендодатель – арендатор – покупатель. Arricano как управляющая компания содействует партнерам в улучшении показателей бизнеса опосредованно, предоставляя возможность торговому персоналу арендатора приобрести дополнительные знания и умения, чтобы превратить потребителя в покупателя. В результате выигрывают все участники взаимодействия, потому что появляется нечто большее, чем обучение. Появляется общее эмоциональное поле, общее желание создавать и развивать благоприятную атмосферу, в которой хочется находится и куда хочется вернуться и арендаторам, и гостям ТРК. И это закономерно, потому что в современном мире ценность персонализированных отношений повышается».
Участники B2B Upgrade by Arricano отмечают важность проекта и влияние новых знаний и умений не только на свои бизнес-показатели, но и на атмосферу, которая рождается на мастер-классах и заряжает персонал. Например, Ольга Косенко, региональный представитель сети магазина Сумка.Ua (ТРК “Солнечная галерея», Кривой Рог), участница шести мастер-классов, отмечает: “Все очень понравилась. Хорошая программа. Все очень толково и полезно. После каждого тренинга рождается много идей, много воплощений. Но самое главное, что тренинги Arricano - это зарядка эмоциональная: все, кто участвует, возвращаются с мастер-классов воодушевленные и заряженные».
Елена Юзькова, бизнес-тренер, бизнес-коуч, сертифицированный консультант по управлению, Президент Всеукраинской Ассоциации Консультантов по Управлению, которая проводила завершающий программу 2016 года мастер-класс «Управление впечатлением – мощный инструмент успешного продавца», отметила активность участников: “Открытые, включенные, вовлеченные - классные! Как люди, которые держат за руку клиента, участники четко и с ходу попадали в точку, определяя впечатления, которые повлияют на клиента. После тренинга подходили, благодарили и делились выводами, что теперь поняли, как можно и нужно сделать по-другому. Они увидели выгоды для себя, и это самое важное. Когда они сами изменятся, поменяют подходы – изменится и результат, чего искренне желаю участникам обучающей программы».
Исследования показывают, что влияние сервиса на бизнес-результаты растет с каждым годом. Компания Arricano этот тренд использовала и преобразовала в инновационную для рынка девелопмента и ритейла бесплатную образовательную программу для арендаторов. Михаил Меркулов, CEO Arricano, в начале годы высказывал надежды, что рынок ритейла подхватит полезную рынку инициативу Arricano, что сейчас и делают самые активные участники рынка.


Последние новости: